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Conditions Générales de vente
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations minimes ( couleur, forme et taille) dans la présentation des produits peuvent survenir, notamment en raison des particularités de la céramique artisanale.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande et sont facturés en supplément.
La commande s'effectue exclusivement sur le site [https://www.cottageceramic.com/]. Pour passer commande, le Client doit :
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Sélectionner les produits de son choix et les ajouter à son panier.
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Valider son panier après vérification.
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Remplir les informations de livraison et de facturation.
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Confirmer le mode de paiement.
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Accepter les présentes CGV.
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Finaliser le paiement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client en cas de litige existant relatif à une précédente commande ou en cas de comportement anormal du Client.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) ou via tout autre moyen de paiement disponible sur le site. La commande ne sera traitée qu’à réception du paiement intégral. Le Vendeur utilise un système de paiement sécurisé pour protéger les informations du Client.
En cas de refus de paiement par l’organisme bancaire, la commande sera annulée de plein droit, et le Client en sera informé par email.
Livraison:
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et à l'international, selon les modalités indiquées lors de la commande. Les frais de livraison varient en fonction du poids, de la destination et du transporteur sélectionné par le Client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et des disponibilités du produit. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus à des causes externes (grèves, intempéries, etc.).
En cas de colis endommagé lors de la livraison, le Client doit émettre des réserves claires auprès du transporteur et en informer le Vendeur dans les 48 heures suivant la réception du colis.
Droit de rétractation:
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter par email à l’adresse suivante : [Votre adresse email]. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.
En cas de rétractation, le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet (interruption de service, intrusion, virus, etc.). La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour tout dommage indirect lié à l’achat des produits.
En tout état de cause, la responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
Propriété Intellectuelle:
Tous les éléments du site [https://www.cottageceramic.com/] (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Charlotte Coudreuse et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, de ces éléments sans l’autorisation préalable de Charlotte Coudreuse est strictement interdite.
Données personnelles:
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le Client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu'il peut exercer en contactant le Vendeur à l’adresse suivante : charlotte.coudreuse.92@gmail.com
Litiges:
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’engage à contacter le Vendeur en priorité pour tenter de résoudre le litige à l'amiable. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
Modification des CGV:
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande passée par le Client.
Dernière mise à jour : 13 Octobre 2024